■返品・交換の手続き
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後5日以内に下記よりお手続きをお願いいたします。折り返し担当者より手順をご連絡させていただきます。
■通常の返品・交換について
サイズが合わない、イメージと違う、思った色と違う、注文を間違えた等のお客様都合による返品交換は、送料および返金時の振込手数料（振込手数料は代引きでご注文の場合のみ発生）はお客様のご負担となります。
■不良品・お届けミスについて
不良品や、ご注文とは違う商品が届いた場合は、速やかに交換させていただきます。
仕上がりサイズの実寸違いにつきましては、２ヶ所以上の部位で１サイズ以上の誤差があった場合のみ不良品としてお受けいたします。
生地が部分的に白っぽく見える現象や、シワなど、水通しで元に戻るものは不良品対象外となります。
−ご確認ください−
不良品は、同じ商品の良品とお取り替えいたします。同じ商品の在庫が無い場合に限り返品可能です。別の商品（サイズ違い、色違い含む）への交換はお受けできません。
■返品・交換が受けられないケース
1. 商品到着後、6日以上経過した商品
2. 商品タグ・ラベルなどが切り離された商品
3. パッケージ（袋・箱）を紛失したり、破損した商品
4. 試着以外でご使用になった商品
5. お客様による化粧品等の汚れが付いた商品
6. お洗濯やお直しされた商品
7. 水着・靴下・肌着等の直接肌に触れる衛生商品 |
■ご返金について
【クレジットカードでお支払いの場合】
クレジットカードへ返金処理を行います。ご利用のクレジットカード締日の都合により、一旦お引き落とし後に返金となる場合もございます。
【代金引換でお支払いの場合】
ご指定の金融機関へお振り込みいたします。お客様都合でのご返品は、振込手数料を差し引かせていただきます。
【返品により無料サービス金額を下回った場合】
ご返品により、送料および代金引換手数料の無料サービス金額を下回った場合、無料とさせていただいた送料590円および代引き手数料330円を返金額から差し引かせていただきます。
【無料サービス金額】
・送料 ： 税込11,000円
・代引手数料 ： 税込16,500円 |
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